重点做好服务区域内秩序维护工作

1、要认真落实各岗位值班工作，值班电话要在各项目张贴并保持畅通，杜绝空岗、缺岗、睡岗现象。

2、春节前对项目监控系统、报警系统、门禁系统、道闸系统、道路标识标志系统等进行一次全面检查和完善，确保正常、稳定运行。

3、根据项目实际情况制定切实可行的安保方案，配足、配齐秩序维护人员和护卫器械，加强日常巡逻工作，不留死角，发现可疑人员及时上报，并做好日常巡逻记录。

4、加强车辆管理，严格车辆出入登记制度，及时疏导和维护车辆行驶及停放秩序，避免车辆乱停乱放、占用他人停车位，严禁车辆占用消防通道。

重点做好节日消防安全管理工作

1、要全面落实消防安全管理责任制，做到职责清晰、责任到人。

2、要对项目各类消防设施和消防重点部位、重点区域进行一次拉网式检查，及时堵塞漏洞、整改隐患。

3、配齐配全各类消防器材，加强易燃易爆物品管理。

4、组织物业工作人员对楼道杂物进行一次全面清理，确保楼道畅通、无障碍。

5、重点加强电动自行车停放及充电管理，坚决杜绝电动自行车进楼入户、飞线充电，对集中停放、充电设施进行一次安全检查。

6、确保项目道路通畅、楼道通畅、楼宇消防平台通畅，楼层防火门随时保持关闭状态。

7、要确保项目各类消防设施设备，如消防报警系统、消防水泵等完好，可随时启用。

重点做好环境整治及卫生保洁工作

1、节前，要对各项目的供水系统、供电系统、排水系统、消防系统、安防系统、门禁弱电系统，以及出入口道闸、电梯等各类设施设备进行一次“拉网式”检查、维护和维修，确保服务区域内各类设施设备节日期间安全、稳定、正常运行。

2、发现供水、供电、供气、通讯等无法保障的现象，应立即通知相关部门，组织力量及时进行维修，确保业主正常使用。

3、对服务区域内各类下水管道、化粪池等隐蔽工程进行疏通和清淤，对损坏的井盖进行调换，确保人身安全，保持管道流水畅通。做好各类设施设备防冻、防漏工作。

4、要增强主动服务意识，制定应急预案和各种抢修操作流程，安排值班人员，抢修电话必须保持畅通。接到报险、报修必须立即安排工作人员及时进行处置。

重点做好营造节日气氛的工作

1、节前，要对各项目主要道路、住宅楼、写字楼等楼道照明设施进行统一测试、检修，确保节日期间的亮灯率。

2、要在各项目明显位置做好装饰工作，活跃节日气氛，营造欢乐祥和的节日氛围。

3、要主动配合社区、办事处，积极参与小区的和谐共建，可以在小区开展形式多样的文体活动，丰富广大居民节日文化生活。

重点做好突发事件的处理工作

1、要做好项目各类突发事件应急预案，做好预防冰冻灾害天气发生的各项准备工作。

2、对年前、年后及节日期间发生的停水停电或因物业管理造成的群体上访、人员伤亡和重大财产损失的事件及处理情况要及时报告。